เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Delta VIP เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อและนามสกุลจริง ซึ่งต้องตรงกับเอกสารประจำตัวและบัญชีธนาคาร
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
- ชื่อธนาคารและเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- รหัสผ่านที่คุณตั้งเอง (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง)
- ข้อมูลเพิ่มเติมที่ให้ระหว่างการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
- ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
- ประวัติการเดิมพันและเกมที่เล่น
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
- ข้อมูลจากคุกกี้ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 5
Delta VIP ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต เพราะเราใช้ระบบโอนเงินผ่านธนาคารและ TrueMoney Wallet เป็นหลัก ซึ่งปลอดภัยกว่าและตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากกว่า
Delta VIP ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยทุกการใช้งานข้อมูลจะเป็นไปเพื่อประโยชน์ของสมาชิกหรือเพื่อการดำเนินงานที่จำเป็นของแพลตฟอร์มเท่านั้น
| วัตถุประสงค์ |
ข้อมูลที่ใช้ |
เหตุผล |
| ยืนยันตัวตนและสมัครสมาชิก |
ชื่อ, เบอร์, บัญชีธนาคาร |
จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน |
ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| รักษาความปลอดภัยของบัญชี |
IP, อุปกรณ์, ประวัติล็อกอิน |
ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ให้บริการซัพพอร์ตลูกค้า |
ชื่อ, เบอร์, ประวัติการใช้งาน |
จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร |
เบอร์โทรศัพท์ |
ความยินยอมของสมาชิก |
| ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย |
หน้าที่ทางกฎหมาย |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน |
ประวัติธุรกรรม, IP, พฤติกรรมการใช้งาน |
ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| พัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม |
ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) |
ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนโปรโมชั่น สามารถแจ้งยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต Delta VIP โดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
Delta VIP ยึดหลักว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นของสมาชิก เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด มีเพียงกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้นที่ข้อมูลอาจถูกแชร์
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องรับข้อมูลธุรกรรมเพื่อประมวลผลการโอนเงิน ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานการธนาคารปกติ
- ผู้ให้บริการค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการเชื่อมต่อเกม เช่น รหัสผู้เล่น (ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว) อาจถูกส่งไปยังค่ายเกมพาร์ทเนอร์
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน ซึ่งมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานราชการ: เฉพาะเมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย Delta VIP จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ Delta VIP ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ซึ่งกำหนดให้พวกเขาต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิกในระดับเดียวกับที่เรากำหนด
Delta VIP จะแจ้งให้สมาชิกทราบทันทีหากมีสถานการณ์ที่ต้องเปิดเผยข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เว้นแต่จะมีข้อห้ามทางกฎหมายในการแจ้ง
Delta VIP ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานที่สถาบันการเงินชั้นนำทั่วโลกใช้
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย Bcrypt hashing ก่อนเก็บในฐานข้อมูล ทีมงานของเราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง
- การตรวจสอบสองชั้น (2FA): OTP ผ่าน SMS สำหรับการถอนเงินทุกครั้ง เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการจริง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีระบบ IDS/IPS ที่เฝ้าระวังความพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน Delta VIP สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน และมีการบันทึก log ทุกการเข้าถึง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการตรวจสอบ Penetration Testing จากผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไปยังเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
มาตรการความปลอดภัยของ Delta VIP ได้รับการประเมินว่าอยู่ในระดับ A+ ต่อเนื่องจากการตรวจสอบอิสระทุกปี
แม้เราจะดูแลระบบความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยจากฝั่งตัวเองด้วย เช่น ไม่เปิดเผยรหัสผ่าน ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับเว็บอื่น และล็อกเอาต์เมื่อใช้งานเสร็จบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
Delta VIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
| ประเภทคุกกี้ |
วัตถุประสงค์ |
สามารถปฏิเสธได้ |
| จำเป็น |
รักษาสถานะล็อกอิน, ความปลอดภัย, การทำงานพื้นฐานของเว็บ |
ไม่ได้ (จำเป็นต่อระบบ) |
| วิเคราะห์ |
วัดประสิทธิภาพเว็บ, ทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) |
ได้ (ปรับในการตั้งค่าเบราว์เซอร์) |
| ฟังก์ชัน |
จดจำการตั้งค่าผู้ใช้ เช่น ภาษา, ขนาดหน้าจอ |
ได้ (แต่อาจกระทบประสบการณ์ใช้งาน) |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ Delta VIP ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เช่น การล็อกอินอาจต้องทำซ้ำทุกครั้ง
Delta VIP ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาแบบ Targeting หรือการติดตามข้ามเว็บไซต์ (Cross-site tracking) ข้อมูลคุกกี้ที่เก็บเป็นการใช้งานภายในเพื่อปรับปรุงบริการให้กับสมาชิกของเราเท่านั้น
ในฐานะสมาชิกของ Delta VIP คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ซึ่งเราให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอในเวลาที่เหมาะสม
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Delta VIP เก็บเกี่ยวกับคุณได้
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ โดยผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในบางกรณีคุณสามารถขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณได้ระหว่างที่มีข้อพิพาท
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างว่าเป็นผลประโยชน์โดยชอบธรรม
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงานผ่านแชทสด 24 ชั่วโมงหรืออีเมล support@deltavip.net เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย
การใช้สิทธิ์ข้างต้นไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้บริการหลักของ Delta VIP แต่อย่างใด
Delta VIP เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชีข้อมูลบางส่วนจะยังถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5 ปี)
- ประวัติธุรกรรมทางการเงินถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
- ข้อมูลการใช้งานทั่วไป (log files, ข้อมูลเซสชัน) ถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือนแล้วลบโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลที่เก็บจากคุกกี้ Analytics จะหมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละคุกกี้ (ปกติ 30 วันถึง 2 ปี)
เมื่อข้อมูลถึงกำหนดที่ต้องลบหรือสมาชิกขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
บริการของ Delta VIP ไม่ได้มีขึ้นสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ และมีมาตรการในการป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์
- สมาชิกต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ในขั้นตอนการสมัคร
- หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสมัครบัญชีกับ Delta VIP สามารถติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ทันที
หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลของบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อ support@deltavip.net เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 48 ชั่วโมง
ในบางกรณีข้อมูลของสมาชิก Delta VIP อาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการบางรายตั้งอยู่ต่างประเทศ
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ Delta VIP กำหนด
- เราใช้สัญญามาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกเมื่อมีการโอนข้ามพรมแดน
- ข้อมูลทางการเงินหลักของสมาชิกถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
Delta VIP อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในวิธีการประมวลผลข้อมูล กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือ SMS ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในปัจจุบัน
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ Delta VIP ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- แชทสดในเว็บไซต์: ช่องทางที่เร็วที่สุด เปิด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบกลับภายใน 2–5 นาที
- อีเมล: support@deltavip.net สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือการติดตามผล
เมื่อติดต่อเกี่ยวกับเรื่องข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน เช่น "ขอดูข้อมูล" "ขอแก้ไขข้อมูล" หรือ "ขอลบข้อมูล" เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานขึ้นแต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
